Entre 2021 e o primeiro semestre deste ano, a percentagem de chamadas abandonadas aumentou e o número de operadores destacados para os Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU), principalmente no período da manhã, foi “insuficiente” para fazer face à procura, concluiu a Inspecção -Geral das Actividades em Saúde (IGAS). Estes são os primeiros resultados das auditorias à avaliação da legalidade e à eficiência da gestão do INEM, que avaliaram quatro grandes áreas de atuação.
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