O novo serviço de referência SNS 24 (808 24 24 24) estará em fase piloto durante três meses, com o objetivo de “fortalecer o acesso à saúde e otimizar recursos do Serviço Nacional de Saúde (SNS)”, refere a SPMS em comunicado .
“Após rastreio e avaliação clínica realizada pelo profissional de saúde da Linha SNS 24, o doente poderá ser encaminhado para Teleconsulta Linha SNS 24. É o profissional de saúde quem faz esse encaminhamento. Não inclui monitoramento de doenças crônicas, renovação de medicamentos ou avaliação de resultados de exames”.
Segundo a SPMS, a teleconsulta por videochamada realiza-se através de uma plataforma de transmissão online (‘streaming’), que pode ser acedida através do Portal SNS 24, através do ‘link’ que os utilizadores receberam via SMS, ou através da App SNS 24, se você tiver o aplicativo móvel instalado.
“Este novo serviço de referenciação é realizado através de videochamada por médicos especialistas em medicina geral e familiar, com acesso a sistemas de informação integrados, permitindo-lhes fazer um diagnóstico médico e, se necessário, prescrever terapêutica, bem como estabelecer um plano de cuidados de saúde para o paciente”.
Para realizar uma teleconsulta, a pessoa precisa ter acesso a um celular e a um aparelho com câmera, microfone e conexão à internet, devendo também se certificar de que está em um ambiente silencioso, sem interferências externas, para preservar a privacidade da consulta .
Durante a consulta, entende-se que o médico poderá determinar a necessidade de atendimento presencial, caso os sintomas ou a gravidade do quadro do utente assim o exijam.
“Sem custos para o utente, a Linha de Teleconsulta SNS 24 permitirá, em determinadas situações clínicas, evitar deslocações aos serviços de saúde presenciais, mantendo a comodidade, eficácia e segurança de uma consulta médica. Permite também otimizar os recursos dos hospitais e centros de saúde”, sublinham os SPMS.
A Linha de Teleconsulta SNS 24 está integrada com o SNS e todos os serviços estarão disponíveis no historial do utente, sendo o relatório clínico partilhado com o utente no final da consulta.
